Obsługa serwera w NetServers.pl jest bardzo prosta. W momencie, gdy zrealizujemy już Twoje zamówienie, otrzymasz od nas serwer w pełni przygotowany do gry! Domyślna konfiguracja jest optymalna, tak więc potrzebujesz jedynie nazwać serwer oraz nadać własne hasła.

W 99% przypadkach nieodpowiadający serwer jest winą złej konfiguracji. Jeżeli po zmianie ustawień Twój serwer się nie uruchamia, przejrzyj dokładnie pliki konfiguracyjne serwera i dokonaj ewentualnych poprawek. Jeżeli jesteś całkowicie pewien, że konfiguracja jest dobra, a serwer nadal się nie uruchamia, skontaktuj się z nami.
W razie jakichkolwiek problemów pisz do nas, pytaj i nie bój się prosić nas o pomoc – postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć na każde zgłoszenie.

Jest kilka możliwych powodów, najczęstsze z nich to:
* brak w nazwie serwera wyrażenia *NetServers.pl*
* serwer prywatny nie posiada wymaganego hasła
* serwer ma ustawioną liczbę slotów większą niż wybrana w zamówieniu

Informacje dotyczące problemu można uzyskać wchodząc do NSP Przy Serwerze w wypadku błędów znajdować się będą czerwone wykrzykniki wraz z informacją jaka jest przyczyna blokowania serwera

Serwerem można zarządzać na dwa sposoby:

* Panel NSP [NetServers Panel] Jest to nasz autorski panel, który z pewnością od razu przypadnie Tobie i twoim znajomym do gustu. Pozwoli on Wam na prawdziwą niezależność i swobodę. W każdej chwili możesz dokonać zmiany w konfiguracji serwera i natychmiast wprowadzić je w życie.
*Dostęp FTP Jeżeli czegoś brakuje, map, moda, Twoich własnych ustawień - nie ma problemu, w każdej chwili możesz wszystko to umieścić na serwerze za pomocą FTP do którego Dane znajdziesz w panelu NSG

Pamiętaj, że zawsze możesz liczyć na pomoc z naszej strony. Jeżeli nie możesz sobie z czymś poradzić, skorzystaj z zakładki *kontakt* i wyślij zgłoszenie do Administratora GIER dotyczące twojego problemu.

Opis konfiguracji Naszego HLTV znajduje się w poniższym linku:

http://forum.netservers.pl/index.php?topic=586.msg1914#new

Jeżeli zależy Ci na szybkiej finalizacji transakcji, prześlij nam czytelny dowód wpłaty używając działu *kontakt-Płatności*. Po otrzymaniu potwierdzenia przelania pieniędzy natychmiast uruchomimy serwer.(przecież ludzie też mogą przez Internet przelewy robić)

Po zarejestrowaniu i zalogowaniu się w Portalu NetServers.pl należy w zakładce *Zamów Serwer* wybrać interesującą Cię grę oraz lokalizację . Powoduje to uruchomienie licznika slotów, w którym określ okres najmu serwera. Po wybraniu odpowiedniej opcji serwer zostaje dodany do Twojego NSP a po potwierdzeniu opłaty – aktywowany.

Jeżeli nie możesz znaleźć swojej ulubionej gry - napisz do nas używając formularza zgłoszeń, który znajduje się w dziale *Kontakt*. Jeśli tylko współpracuje ona z systemem Linux zaimplementowanie jej w panel NSP nie sprawi nam najmniejszego problemu.

Dostępne opcje płatności obejmują:

* Bezprowizyjny przelew internetowy poprzez CashBill.pl. Idealny jeżeli chcesz opłacić zamówienie w ciągu zaledwie kilku minut
* Wpłata na poczcie/Wpłata w banku/Zwykły przelew. Ta forma opłaty wymaga jednak przesłania nam potwierdzenia wykonanego przelewu w formie papierowej lub elektronicznej.
* Wysłanie SMSa. Jeżeli Twoje zamówienie opiewa na kwotę rzędu kilku złotych lub jesteście drużyną i pragniecie podzielić koszty, należy wysłać SMS, Wszystkie szczegóły dostępne w dziale *Płatności*

Uruchamianie niektórych serwerów gier np. Call Of Duty 4 może trwać dłużej (nawet do 1 minuty). Dlatego jeżeli przy uruchomieniu pojawia się komunikat, że serwer nie odpowiada lub zmienia mapę – należy najpierw poczekać maksymalnie 1 minutę na rozruch programu.

Wszystkie potrzebne dane, czyli host, login, hasło są podane w panelu w informacjach serwera (dostęp FTP), tak więc potrzebujesz już tylko klienta FTP np. Total Commander(który możesz pobrać w dziale download na naszym Portalu). W przypadku tego programu, uruchamiamy go i klikamy:
zakładkę *LAN* (sieć), którą znajdziemy na górze.
Wybieramy *FTP: New connect*, podajemy kolejno dane, o które jesteśmy proszeni host/login/hasło i wybieramy connect.

Jeżeli wszystko zrobiłeś poprawnie, znajdziesz się na FTPie twojego serwera. Uwaga !!!

Hasło należy wprowadzić ręcznie. Opcja kopiuj/wklej nie przyniesie pozytywnego rezultatu.

Wszystkie nasze FTPy są ustawione w ten sam sposób. W wypadku tego typu problemu sprawdź najpierw, czy Twój firewall nie blokuje połączenia. Spróbuj również użyć trybu pasywnego w swoim kliencie FTP oraz wyłącz przesyłanie w tle. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z administratorem swojej sieci.

Start Serwera Gry (umożliwia szybkie uruchomienie serwera)

Stop Serwera Gry (umożliwia szybkie wyłączenie serwera)

Restart Serwera Gry (umożliwia automatyczne wyłączenie i włączenie serwera)

Edycja komendy startowej (umożliwia edytowanie komendy startowej przy której ustalisz mapę startową, włączysz ulubionego moda itp.)

Włączony Serwer Gry (Serwer gry jest uruchomiony, działa poprawnie, nie jest zabezpieczony hasłem)

Włączony Serwer Gry (Serwer gry jest uruchomiony, działa poprawnie, jest zabezpieczony hasłem)

Serwer Gry nie działa poprawnie (Serwer gry jest uszkodzony lub wyłączony, najczęstszą przyczyną uszkodzenia serwer`a jest zła konfiguracja dokonana przez użytkownika)

Wyłączony Serwer Gry (Serwer gry w obecnej chwili jest wyłączony)

Serwer Gry traci ważność (Serwer gry traci ważność, należy przedłużyć ważność przy pomocy przycisku przedłóż/opłać)

Serwer Gry łamie zasady (Serwer gry łamie zasady regulaminu miedzy innymi: serwer prywatny nie ma ustawionego hasła, serwer ma powiększoną ilość slotów niż opłacona, serwer nie posiada w nazwie serwera domeny NetServers.pl, nie stosowanie się do tych zasad grozi nie przy wracalnym zablokowaniem i usunięciem serwer`a)

Reinstalacja Serwera Gry (jeżeli twój serwer jest uszkodzony, lub nie wiesz jak zmienić mu ustawienia na standardowe, wystarczy wcisnąć przycisk reinstalacji i wybrać odpowiednią dla Ciebie konfiguracje)

Usunięcie Serwera Gry (nie odwracalne działanie tego przycisku spowoduje usunięcie twojego serwer`a gry które nie będzie możliwe do cofnięcia, prosimy o przemyślane używanie tego przycisku)

W razie problemów prosimy kierować pytania do naszego Biura Obsługi Klienta.